রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

xk776-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করা, কিংবা লাইভ টেবিলে বসা — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা এই পাতায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
xk776 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

ডেটা সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা চর্চা

সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ও লগইন রেকর্ড রাখা হয়, যাতে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া জমা-উত্তোলন যাচাই করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।
কুকি ব্যবহার ব্রাউজারে কুকি রাখা হয় যাতে লগইন সেশন মনে থাকে আর মোবাইলে প্রবেশ করলে বারবার তথ্য দিতে না হয়। কুকি ব্লক করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP ভিত্তিক লগইন ও এনক্রিপ্টেড সংযোগে অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ থাকে, বিশেষত পাবলিক ওয়াইফাই-তে মোবাইলে প্রবেশের সময়।
সংশোধনের অনুরোধ আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা টিমকে জানিয়ে সংশোধন করাতে পারবেন। যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে কার কাছে যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন, সেখানে গোপনীয়তা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন। প্রতিক্রিয়া দ্রুত পাওয়ার জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করে যোগাযোগ করাই ভালো।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন, অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করে যাচাই সহজ করুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম

পেমেন্ট বা bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমকে জানান, তারা লেনদেন রেকর্ড ও গোপনীয়তা নীতি একসাথে ব্যাখ্যা করে দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত রেকর্ডে রাখা হয়। এই নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করা হয় না, শুধু পেমেন্ট মিলিয়ে দেখতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে সহায়তা টিম প্রক্রিয়া শুরু করে। তবে লেনদেন সংক্রান্ত কিছু রেকর্ড স্থানীয় আইনের কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

না, থ্রিডি রুলেট বা শুট এম আপ পোকারের মতো গেমের বাজি রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের যাচাই টিমের কাছে দৃশ্যমান, বাইরের কারো কাছে নয়।

ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ ও সেশন সময় রেকর্ড হয়, যাতে সন্দেহজনক লগইন চিহ্নিত করা যায়। এই তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত হয় না, শুধু নিরাপত্তার জন্য।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে হওয়া লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত সংযোগে আদান-প্রদান হয়। কার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতাতেই হালনাগাদ প্রকাশ করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।